作为世界仅次于家用电器制造商之一，近年来“惠而浦”的光环在褪散。安全事故高发、品质缺失频现、全球家电业务衰退，具有107年历史的美国惠而浦，于是以遭到着危机。据报，目前，惠而浦因产品隐患引起的安全事故时有发生。惠而浦解任的或不存在质量问题的产品，牵涉到几大主要的家电业务线。

安全事故高发整天解任，隐患产品仍在购近期，美国家电巨头惠而浦因产品质量频登黑榜，而受到业内注目。而不久前，惠而浦也经常出现解任事件，主要牵涉到电水壶。

加拿大卫生部以及美国和墨西哥的消费者部门连同惠而浦公司宣告解任一款主体是金属及手柄是塑胶的KitchenAid1．7公升电热水壶。据信，有问题的电热水壶手柄有机会脱落，造成热水阻塞，不存在令人烧伤的风险。据报，惠而浦公司已在加美两国接到近100起这款电热水壶手柄开裂的案例，四人严重灼伤。

目前，惠而浦正在对这个不存在安全隐患的水壶实行解任。惠而浦方面声称因该产品不存在质量问题，对用户有潜在用于安全性风险，因此在全球解任31万个热水壶，这些问题产品是在2013年1月至2017年6月期间生产生产的，并在欧洲、中东和非洲销售。

KitchenAid是惠而浦旗下品牌，其产品覆盖面积热水壶、搅拌机、榨汁机等。《证券日报》记者找到，其产品定位高端，价格不菲，在主流商城，其一款烹饪机售价可约五六千元，热水壶也基本上是千元跟上。虽然惠而浦方面回应，此次解任的主要是在欧洲等地销售的产品，但目前该事件在中国也造成了相当大影响。

一位KitchenAid的代理商告诉他记者：“自KitchenAid热水壶的解任消息被曝出后，热水壶就仍然很难买，从1月份到现在，在天猫上只售出了几台。”记者电话了KitchenAid的修理热线，一位售后人员回应：“目前公司所有的水壶都不建，如果水壶在保质期内经常出现问题可以替换，但是如果超强了保质期，消费者可以展开保险费换新的。”目前KitchenAid在售的水壶仅有三款，其中其主打的1722系列电水壶正是此前曾因经常出现问题被解任的产品。

而目前这一系列产品在天猫、京东等各大线上商城和部分线下实体店皆还有出售。回应，KitchenAid客服人员得出的说明是：“之前惠而浦解任的产品仅限于一个出厂，而目前在中国市场上在购的同一型号水壶早已经过优化，原本更容易断裂的螺丝已被处置过，安全隐患早已减少。”值得注意的是，虽然此前惠而浦对外宣告该热水壶解任信息时，未具体回应其也将在中国实行解任。

不过，记者找到，KitchenAid方面在天猫官网分店上公布了一则安全性通报称之为：最近的质量调查表明，2016年10月份－2017年6月份（生产时间）出厂1．7电水壶不存在安全隐患，现主动解任。同时，其在官网公布了一则英文版的产品解任通报。也就是说，惠而浦对不存在缺失的产品在中国也展开了解任。

上述客服人员却回应，如果消费者出售的热水壶不存在安全隐患，则必须相赠到海外处置。有消费者反应：“这样的处理方式，一来一回，减少了时间成本，也给中国消费者带给很大不便。

”作为家电行业较晚地踏入“百年”的企业，惠而浦曾在全球市场有傲人的成绩，并一度挤身全球前四。然而近年来其产品质量问题高发，甚广被业内诟病。

三年前，惠而浦解任442台食物垃圾处理器，原因是发生爆炸隐患；2016年8月份，再行因发生爆炸隐患，惠而浦解任了1．52万台微波炉；同年，英国消费者权益维护的组织对外称之为，惠而浦生产的5．8万台Proline和Swan并转筒式烘干机（也称之为干衣机）不存在发生爆炸风险；2017年，广东省工商局曾抽查判断惠而浦2款电冰箱不合格。另有报导称之为，美国一位女子在家中洗衣服时，惠而浦洗衣机忽然发生爆炸；2017年夺去71条人命的伦敦格兰菲尔塔火灾，发生爆炸点就是一台故障的惠而浦冰箱……一位业内专家拒绝接受专访时质问记者：“惠而浦的经营理念是要做到世界万千家庭信任的家用电器品牌，而其产品安全故事高发、售后体系如此不完备，又如何能让消费者信赖？”家电业营销专家洪仕斌指出：“美国惠而浦屡屡解任，是其南北品牌式微的前奏。

产品质量是企业胜负的关键，我们看见，沉在上面的是质量问题，沉在下面的是企业价值链遇上挑战，例如销售遇上瓶颈，利润遇上挑战，将造成产品生产与生产更加时逢挑战，这是连锁反应。”全球业务衰退，不得不战略调整解任事件时有发生，与惠而浦近年来的战略调整有关。惠而浦公司创办于1911年，总部坐落于美国密歇根州的本顿港，是世界上仅次于的大型家用电器制造商之一。

创办107年的惠而浦，具有诸多引导时代的传奇故事。1911年惠而浦的前身——尤浦顿机器公司（Upton），发明者了世界上第一台电动式洗衣机；1947年惠而浦研发了世界上第一台全自动洗衣机—加热洗衣机，确认了其在白电领域的类似地位；1949年，惠而浦发明者了世界上第一台对门口冰箱。

它甚至还为“阿波罗11号”登月计划自定义了世界上第一座太空厨房。并在2001年，它以105亿美元的年销售额首次勇夺全球白色家电第一。

惠而浦被业内称作“白电巨子”，经过数十年的发展和扩展，其醉心9大家电系列，旗下品牌众多，还包括Whirlpool、Maytag、KitchenAid、Amana等著名国际品牌，高峰时，其全职雇员达近10万人。一部惠而浦发展史，可以说道就是家电发展史。然而随着家电业的竞争白热化，惠而浦遭了压力，其家电业务经常出现衰退。今年4月份，惠而浦将旗下压缩机企业恩布拉科集团折价卖给了日本公司尼得科，出售价格为10．8亿美元。

而恩布拉科此前在惠而浦内部占有关键方位，其自1998年就开始向全球市场输入集节约能源、静音及智能控制为一体的变频压缩机产品，可以说道，惠而浦还包括空调、冰箱、洗衣机等的白电产品的大部分压缩机都是来自恩布拉科。有了恩布拉科，惠而浦就掌控了家电的全产业链，掌控着产品的“心脏”。有数据表明，恩布拉科是世界仅次于的压缩机生产企业，享有全球压缩机25％的市场占有率。而如今其将这一关键资产卖掉，出乎意料业内意料。

中国家用电器商业协会副秘书长张剑锋回应：“在家电产业链中，变频压缩机占有十分最重要地位，是链接上下游产业链的核心枢纽，而以较低的价格将其出售，也是惠而浦的不得已之荐，其家电业务正在全球市场较慢衰退。”而惠而浦的此次出售，也被业内视作是面临全球市场上同行断裂后陷于迷茫，而提早买入保值。欧瑞国际全球大型家电电器品牌份额排行榜表明，2017年惠而浦早已丢弃到第四，市场占有率将近位列第一的海尔的一半，而其营收和净利率也高于美的和格力。

梁振鹏指出，近年来，白色家电行业销售市场整体衰退，白电国际巨头整体市场利润率都在大大下降，不少企业将家电业务挤压，改向新能源、B2B业务发展，惠而浦近年来的业务线也有所调整。其遭遇的质量问题，与其对家电的推崇程度、公司内部管理皆有关系，同时惠而浦的焦点也开始移往。实质上，早于在几年前，惠而浦就宣告增加家电生产能力，并在北美和欧洲等地区裁员，以缩减成本，并将业务向新兴市场移往。

“在过去几十年里，惠而浦通过并购等形式在全球的家电市场肆意扩展，如今随着市场需求上升、行业竞争激化，膨胀或是这家公司在未来几年里的主旋律。”张剑锋如是说。

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