云南昆明支队融合辖区实际，从多方著手，强推火灾隐患检举滋扰工作，保证全市夏季火灾形势持续稳定。优化配备，打牢基础一是升级平台。相结合119指挥中心竣工火灾隐患检举滋扰中心，高标准升级配齐各类软硬件设施，推展指导22个大队通车本辖区96119检举滋扰热线，配有44名专职人员实施24小时专人当值，对检举案件一一展开注册登记、分类汇总、接管核查、审议回应。

二是建强队伍。分批的组织基层接警员到支队登陆作战指挥中心展开为期60天的管家自学，采行理论与实操三路，科学知识与技巧有序的方式展开培训，贯彻提升全市消防部队接警员理论知识水平和业务工作能力。三是完备机制。制订实施检举法院、公安部门、奖励、保密、曝光、信息研判等火灾隐患滋扰检举工作机制，具体火灾隐患法院范围、法院人职责、法院处理流程、核查总办规范，会晤对系统时限，纪律监察保密，全面规范火灾隐患滋扰检举工作，保证火灾隐患获得及时处理，提高人民群众对检举滋扰工作的满意度。

加大力度，公安部门做到一是较慢处置。收到检举后，第一时间通报责任单位展开处置，责任单位核查后第一时间请示滋扰中心，滋扰中心第一时间向举报人对系统，免除中间审核环节，对常规火患在24 小时内展开实地核查，对其他消防安全违法行为，在 3个工作日内展开实地核查对系统。二是分析研判。

支队联合创建季度分析研判制度，每季度开会1次专题会议，根据检举滋扰工作综合情况，重点对每季度电话写信到访法院情况、检举滋扰送到、责成、主办、总办、督查、报结的情况展开研判，对排查出有的重点、难题、热点问题，明确提出解决问题建议和意见。三是追踪问效。

按照谁主管谁负责管理、谁责成谁总办、谁主办谁实施的原则，定期对举报人集中于积极开展电话会晤，核实检举滋扰办理、消防违法行为公安部门及火灾隐患排查情况，并对工作成绩突出的单位和个人，给与奖励，对工作敷衍塞责、不负责任，弄虚作假、谎报情况，渎职渎职、滥用职权等不道德导致不良影响和后果的，给与通报批评，追究责任涉及领导和工作人员责任。今年以来，支队火灾隐患检举滋扰和情报信息中心共计法院火灾隐患检举滋扰案件306起，办结亲率100%，回复率100%，法院检举滋扰案件惩处罚款金额22.5万元。广开言路，拓宽渠道一是相结合网络对话。通过利用支队官方微博、微信等微平台，发布96119检举滋扰热线，大力发动群众检举身边的火灾隐患，并指派专人收集整理微博、微信中的信息，及时法院检举滋扰的火灾隐患。

二是利用媒体曝光。与云南人民广播电台、云南信息报、昆明电视台、人民网等主流媒体合作，制作专题节目、成立宣传专栏、开办曝光平台，及时向社会公告群众检举滋扰火灾隐患的法院和公安部门情况，强化警告教育，不断扩大社会影响，营造强劲的舆论声势，推展社会单位及场所积极开展消防安全自查自改为，保证隐患排查落到实处。三是发动全民参予。

修改《火灾隐患检举滋扰奖励实施办法》，完备火灾隐患举报奖励程序、管理制度，强化举报奖励金的管理，将奖励额度提升到50000元人民币，充分调动广大人民群众参予消防工作的热情，并对举报人的姓名、身份、住址等个人涉及信息严苛保密，让举报人后顾之忧。

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